El cliente tiene la obligación de cargar correctamente sus datos para el despacho del correo. En el caso de cargar los datos con errores y que la compra vuelva a destino, el cliente deberá costear los costos del envío (sin excepción).
En el caso de retirar el pedido en Sucursal o puntos de retiro, cada empresa tiene sus plazos máximos.
Si el cliente no asiste a retirar su compra, esta vuelve al remitente debiendo aguardar a recibirlo nosotros para coordinar un nuevo envío donde el cliente deberá abonar las costas.
Una vez despachado el pedido, el seguimiento corre por cuenta del usuario, y todo tipo de demora dependen exclusivamente de la empresa Correo Argentino.
Al tratarse de un servicio terciarizado y externo a CaroSofi®, no tenemos ningún tipo de responsabilidad sobre el servicio prestado por ellos.
En envíos con correo a domicilio y retiro en SUCURSAL, es OBLIGACIÓN del cliente hacer seguimiento del mismo, cargar los datos correctamente para que llegue el código de seguimiento y retirar en los plazos que exige el correo.
Muchas gracias.